Рекламации

 

Според правилата на ЕС, "Би Ви Капитал" ЕООД трябва да поправи, замени, намали цената или да възстанови заплатената сума, ако се окаже, че купените от вас стоки са дефектни или не изглеждат и не работят по начина, посочен в рекламата. Ако сте купили стока или услуга онлайн или извън магазин също имате право да отмените покупката и да я върнете в рамките на 14 дни по каквато и да е причина и без да е необходимо да се обосновавате.


Кога закупената стока се приема за рекламация?

Закупената стока може да бъде приета за рекламация, само при следните обстоятелства:
1. В срок от 14 дни след извършване на покупката трябва да уведомите "Би Ви Капитал" ЕООД, че искате да върнете закупената от вас стока, чрез формуляра по-долу.

2. Върната стока трябва да бъде доставена с неповредена опаковка, да не е носена, да не е прана, или третирана с препарати, да няма следи от миризми или замърсявания по нея. "Би Ви Капитал" ЕООД си запазва правото да не приема рекламации на продукти с нарушена търговска цялост, включително и на опаковката.

Важно: Рекламацията ще да бъде извършена след като получите телефонно и/или писмено потвърждение за рекламация на закупената стока.
Стоката се връща с куриер И за сметка на изпращача.

 


 

Върни До Горе